Telefonseelsorge Österreich
Neues, innovatives Beratungsangebot
Ergänzend zur Telefon-, Mail- und Chatberatung gibt es bei der Telefonseelsorge ab sofort ein weiteres kostenloses Angebot: die Messenger-Beratung über WhatsApp – anonym, vertraulich, datensicher und niederschwellig.
Gerade Jugendliche nutzen Messenger-Dienste intensiv. Die Telefonseelsorge reagiert auf dieses veränderte Kommunikationsverhalten und bietet nun Beratung dort an, wo junge Menschen ohnehin kommunizieren. Die neue Form der Begleitung funktioniert zeitversetzt, ermöglicht auch Sprachnachrichten und bietet so besonders in belastenden Situationen schnelle, unkomplizierte Hilfe.
Petra Risau, Expertin für Onlineberatung, betont: „Messenger-Beratung erlaubt flexible Unterstützung – auch für Menschen mit Sprachbarrieren oder in belastenden Lebenslagen.“
Die Leitenden der Telefonseelsorge Österreichs sehen darin einen wichtigen Schritt, um jungen Menschen in Krisen wie Klimawandel, Kriegen oder Überforderung nahe zu sein. Viele Jugendliche fühlen sich einsam oder wissen nicht, an wen sie sich wenden sollen – hier setzt das neue Angebot an.
So funktioniert es: Ratsuchende schreiben via WhatsApp (Antwortzeit: täglich 17.30 bis 19.30 Uhr, Kontaktbutton auf www.telefonseelsorge.at), können sich anonym melden, Sprachnachrichten senden und jederzeit abbrechen. Eine sichere Schnittstelle sorgt für Datenschutz.
Klassische Erreichbarkeit der Telefonseelsorge: Tel. 142 , online: onlineberatung-telefonseelsorge.at.
Der amtliche, psychosoziale Notruf ist rund um die Uhr unter der kostenlosen Nummer 142 erreichbar.
Wer lieber schreibt, kann sich täglich von 16.00 bis 23.00 Uhr an die ebenfalls kostenlose Onlineberatung wenden: https://onlineberatung-telefonseelsorge.at.
Ab 12. Mai 2025 kann auch eine Anfrage an die Messenger-Beratung gesendet werden.
Autor:Kirche bunt Redaktion aus Niederösterreich | Kirche bunt |
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