Svjetlana Wisiak

Samstagvormittag in der Banklobby. Eine Dame gehobenen Alters bittet mich um Hilfe. Ihren gutgläubigen Umgang mit ihrem PIN-Code, den sie mir neben den Beträgen auf ihren multiplen Konten bereitwillig zeigt, kommentiere ich vorerst nicht. Stattdessen notiere ich ihr die Nummer des 24-Stunden-Helpdesk – für den Fall, dass ihr nächster Hilfesteller andere Absichten verfolgen sollte. Bestens gelaunt im Wissen, heute etwas Gutes getan zu haben, verabschiede ich mich, als sie mir noch ein „Gott sei...